Client Success Manager (w/m/d)
Deine Aufgaben
- Du arbeitest dich intensiv in das Tool Form.io und seine Anwendungsmöglichkeiten ein und baust so ein umfassendes Verständnis für die Software auf.
- Deine Kunden berätst und betreust du auch vor Ort in Düsseldorf hinsichtlich der Erstellung effizienter Antragsstrecken und benutzerfreundlicher Formulare.
- Du begleitest aktiv die Konzeption von Lerninhalten, um deine Kunden optimal zu unterstützen, beispielsweise durch die Erstellung von „Demo-Videos“.
- Darüber hinaus organisierst und führst du Kunden-Workshops durch, um eine sichere Anwendung der Dienstleistungen zu ermöglichen.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation (idealerweise im IT-Umfeld).
- Du hast ein gutes Gespür für die Bedürfnisse deiner Kunden und kannst dich problemlos auf neue Szenarien und Herausforderungen einstellen.
- Dein Herz schlägt für die Digitalisierung und den Einsatz von technischen Lösungen. Aufgrund deiner Erfahrung findest du dich daher schnell in neue Technologien und Tools ein.
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären sowie eine gelegentliche Reisetätigkeit im Rahmen von Kundenterminen runden dein Profil ab.
Unsere Benefits
- Bei uns findest Du eine offene und wertschätzende Kultur, bei der jede/r Ideen einbringen kann und Lernen durch spezifische Weiterbildungsangebote gefördert wird
- Wir bieten Dir flexible Regelungen hinsichtlich Arbeitszeitgestaltung (Teilzeit 30 Std./Woche), 100% mobilem Arbeiten sowie Workation
- Du erhältst eine moderne technische Ausstattung (Apple oder Lenovo)
- Neues Rad? Dann nutze unser Fahrradleasing-Angebot
- Sportbegeisterte Mitarbeiter:innen können unsere vergünstigten Urban Sports-Mitgliedschaften in Anspruch nehmen
- Selbstverständlich findest du in unseren Büros auch den obligatorischen Obstkorb, kostenlosen Kaffee und Softdrinks für dein tägliches Wohlbefinden
Kontaktinformationen
Siehst du dich als Teil der Mission, Deutschlands digitale Zukunft zu gestalten? Dann startet hier und jetzt den Countdown für deine Bewerbung bei der Nummer Eins für Open Source Lösungen im E Government. Willkommen an Bord!
Noch Fragen? Aber gern! Sprich uns einfach an: Unser Recruitingteam erreichst du unter Tel. 0211/63550180 oder per Mail (hr@publicplan.de)
Unsere Informationen zum Datenschutz für Bewerber (m/w/d) findest du hier.
Information für Personaldienstleister:
Wir bitten Personaldienstleister und Headhunter auf eine unaufgeforderte Zusendung von Bewerber-Profilen zu verzichten da diese nicht gewünscht sind und demzufolge als Spam behandelt und nicht beachtet bzw. gelöscht werden.